Jos kirjautuessa MaestroNG:lle / Ajanvaraukseen tulee ilmoitus väärästä salasanasta tai käyttäjätunnuksesta ja käyttäjä on varma, että on kirjautumassa oikeilla tunnuksilla, voi kokeilla seuraavaa sivun päivittämistä:
Päivitetään selain F5 -näppäimellä tai kuvakkeesta 
ja kokeillaan tämän jälkeen uudelleen kirjautumista.
Jos tämä ei auta, kokeillaan vielä välimuistin päivittämistä näppäinyhdistelmällä Ctrl + F5 (Firefox) tai Shift + F5 (Chrome). Tämän päivittämisen jälkeen saattaa kestää hetki ja vaatia vielä selaimen päivityksen (F5), että kirjautumisruutu palautuu.
Jos nämä toimenpiteet eivät auta tulee tarkistaa vielä käyttäjätunnus ja salasana, että ovat oikein.
Jos edelleenkään ei pääse kirjautumaan, tulee ottaa yhteys yrityksenne pääkäyttäjään / Maestron tukeen.