Jos MaestroNG:stä lähetetyn laskun vastaanottajalle ei näy liitteitä, kannattaa ensin Ropon asiakaspalvelusta tarkistaa ovatko liitteet lähteneet Ropolta eteenpäin.
Jos laskun vastaanottaja käyttää operaattorina pankkia, eivätkä liitteet näy laskulla. Voi hän tarkistaa pankista miksi lasku on puutteellinen.
Jos vastaanottajalla on pankki operaattorina näkyvät liitteet laskulla yleensä erillisen linkin kautta.