Virheellisen laskun uudelleen lähetys Ropo24 -Palvelussa

Ropo24 -palveluun onnistuneesti välitetty lasku näkyy Maestron reskontrassa tilassa 'Lähetetty/Ropo24:ssa'. Lasku voi kuitenkin jäädä virheeseen vastaanottajan päässä esim. virheellisen verkkolaskuosoitteen vuoksi. Ropo Capital ilmoittaa suoraan asiakkaalle sähköpostitse virheeseen jääneistä laskuista. Ropo24 -palveluun siirtyneen laskun virheilmoitukset eivät näy Maestrossa.

Virheeseen jääneitä laskuja voitte seurata Ropo24 -palvelussa kohdassa Toimenpidekyselyt. Etusivulla näätte heti jos laskuja on jäänyt virheeseen. Klikkaamalla Sähköisen laskutuksen virheet linkkiä pääsette suoraan listalle jossa näette laskut tarkemmin.

Nämä laskut korjataan ja välitetään uudestaan Ropo24 -palvelun puolella. Ropo24 -palvelussa uudelleen lähetetyistä laskuista ei siirry reskontratietoa Maestroon. Maestron puolelle on myös käytävä manuaalisesti korjaamassa mahdollinen eräpäivä muutos ja asiakkaan muuttuneet verkkolaskuosoitteet seuraavaa laskutusta varten. 

Ohjeet laskun uudelleen lähetykseen löydätte Ropo24 -palvelusta ?-merkin takaa kohdasta Sähköisenlaskutuksen virheen korjaus:

Jos lasku on jäänyt virheeseen jo Maestron puolella ennen lähetystä, näkyy lasku reskontrassa tilassa 'Lähetetty/virhetilassa'. Nämä laskut täytyy korjata ja lähettää uudestaan Maestron puolella. Kun lasku on saatu lähetettyä onnistuneesti eteenpäin, muuttuu laskun tilaksi 'Lähetetty/Ropo24:ssa'.

Ropo24 -palveluun ei voi Maestrosta välittää samaa laskunumeroa kahdesti.