Jos asiakkaalle luodaan tili kaupan ylläpitäjän toimesta, perustetaan tunnus Magenton takapaneelissa. Valitaan Asiakkaat – > Kaikki asiakkaat –> Lisää uusi asiakas -painike. Asiakkaalle täytetään ensin keltaisella merkityt tiedot ja tämän jälkeen asiakaskortti tallennetaan:

Kun perustiedot on tallennettu, palataan asiakaskortille ja täydennetään asiakkaan toimitusosoite. Samalla määritellään, että syötetty osoite on oletusosoitteena asiakkaan tilauksilla:

Maestro Customer id -kenttä sekä tilin tiedoissa että asiakkaan osoitteissa on tärkeä, koska sillä linkitetään asiakas Maestron asiakaskorttiin ja saadaan Maestrossa mahdolliset asiakkaalla voimassa olevat alennukset ohjattua oikealle asiakkaalle Magentossa. Maestroon voidaan perustaa asiakkaalle oma asiakaskortti tai linkittää asiakas olemassa olevaan yritysasiakkaaseen.

Maestron asiakaskortin asiakasnumero pitää Magentossa merkitä kolmeen kohtaan:

Tilin tiedot – Maestro Customer ID -kenttä – Täältä saadaan asiakkaalle mahdolliset Maestrossa annetut alennukset. Lisäksi, jos laskutusosoitteelle ei ole määritelty Maestron asiakasnumeroa, hakee verkkokauppa sen täältä Tilin tietojen takaa, jolloin Maestroon siirtyneellä tilauksella laskutusasiakkaana on tämä asiakasnumero.

Addresses-valinnan kautta on tallennettava asiakkaan toimitusosoite sekä Maestron asiakasnumero, joka ohjaa tilauksen Maestrossa tietylle asiakasnumerolle. Jos toimitusosoitteelle ei ole tallennettu Maestron asiakasnumeroa, tilaus siirtyy Maestroon niin, että toimitusasiakkaana on Tilapäisasiakas.

Kun asiakkaalle on luotu tili, siitä tulee hänelle sähköposti. Sähköpostissa on linkki, jota klikkaamalla asiakas pääsee verkkokauppaan luomaan itselleen salasanan:

Jos asiakas itse lisää toimitusosoitteita verkkokaupassa, tallentuvat ne asiakastilille ja ovat käytettävissä seuraavissa tilauksissa. Näiltä asiakkaan itse lisäämiltä osoitteilta puuttuu Maestron asiakasnumero, jolloin ko. osoitteeseen menevä tilaus ohjautuu Maestrossa Tilapäisasiakkaalle.

Kun Magenton asiakaskortilla on Maestron asiakasnumero ja kun asiakas kirjautuu verkkokauppaan hänelle toimitetuilla tunnuksilla ja tekee tilauksen, tilaus siirtyy Maestroon halutulle asiakkaalle. Tilauksen toimitusosoitteeksi tulee tilaukselle kirjattu toimitusosoite ja laskutusosoitteeksi Maestron asiakaskortilla oleva osoite.

Maestron asiakaskorttilinkitys

Jos Maestroon perustetaan uusi asiakaskortti, voidaan laskutusasiakkaaksi määritellä yritys, jossa tilaaja työskentelee:

Asiakkaalle tehdään uusi asiakaskortti Maestroon.

Asiakaskortille voidaan määritellä lisätiedot-välilehdelle laskutusasiakkaan numero, jolloin verkkokauppatilauksille tulevat laskut ohjautuvat esim. oikealle tehtaalle: Esim. alla olevassa kuvassa 295 on tehtaan asiakaskortin numero.

Tai voidaan käyttää Maestrossa jo valmiina olevaa asiakaskorttia (=loppuasiakas). Tämä on todennäköisesti parempi tapa, koska tuolloin ei tarvitse tehdä verkkokaupassa asioiville asiakaskorttia Maestroon vaan riittää, että ko. verkkokaupan asiakastili liitetään aina yritysasiakkaalle perustettuun asiakaskorttiin (eli lisätään verkkokaupassa useammalle asiakastilille samat Maestro customer id:t).

Tuoteperhe:

Hae vastauksia koko tietopankista

Katso kaikki artikkelit

Tutustu myös näihin:

Tikettijärjestelmä

Maestron F1-ohjeet

MaestroNG-ohjeet tilitoimistoille

Maestro NG:n ohjeet

Oikopolut:

www.maestro.fi/tuki

Muita suosittuja aiheita:

Browser not supported