Ropo24 - Lähetetty lasku jäänyt virhetilaan vaikka on mennyt perille Ropolle

Jos lasku on mennyt läpi Ropolle, mutta Maestrossa laskulla on edelleen merkintä 'Lähetetty/virhetilassa' tai 'Laskua ei ole lähetetty', on lasku korjattava Maestrossa manuaalisesti.

Korjaus täytyy tehdä kahdessa kohtaa:

 1. Laskun kirjoitus

Ensin tarkistettava kenttien arvot laskun loppuruudulla

Tulostettu: On tulostettu

• Laskun Tulostettu tila tulee vaihtaa arvoon 'On Tulostettu' jotta lasku siirtyy kirjanpitoon
• Manuaalisen muutoksen jälkeen ohjelmat kysyy haluatko estää myös sähköisen laskun muodostamisen, tähän voi vastata EI.

Sähköinen lasku: Eräajo

• Sähköinen lasku kentän arvoksi kannattaa valita Eräajo, jotta laskua ei turhaan koiteta lähettää Ropolle Suora Lähetyksenä. Lasku on jo lähetetty, joten Suora Lähetys jäisi virheeseen.

 2. Suoritustietojen korjaus

Laskun kirjauksen muutoksien jälkeen, kirjautukaa laskun kurkistukselle.

Sieltä hiiren oikean takaa 'Suoritustietojen korjaus' ja valitkaa Laskun tila: Lähetetty

Näiden toimenpiteiden jälkeen laskun pitäisi näkyä tulostettuna ja saa siirrettyä kirjanpitoon. 

Joskun lasku jää virhetilaan ja se koitetaan lähettää uudestaan Ropolle. Tällöin lasku näkyy Maestrossa tilassa 'Lähetetty/virhetilassa (on jo lähetetty)'. Tämä voidaan korjata samalla tavalla kuin yllä, eli muutetaan Laskun tilaksi manuaalisesti Lähetetty.