Verkkopalkkapalvelun tilaus tilitoimiston asiakkaalle

Kirjaudu osoitteeseen https://maestrotuki.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1 (tai Maestron käyttöliittymästä Ohje > Tuki).

Valitse Tilaukset > Verkkolasku- ja verkkopalkkatilaukset

Täydennä tilauksen tiedot. Otsikkoon voit laittaa päivämäärän, josta alkaen palvelu täytyy olla käytössä. Voit antaa lisätietoihin esimerkiksi toiveesi verkkopalkkojen koulutusajankohdasta. Koulutus kannattaa sopia ajankohtaan, jolloin on lähetettäviä palkkalaskelmia. Oletuksena verkkopalkkojen kappaleveloitukset veloitetaan tilitoimistolta. Jos kulut halutaan veloittaa suoraan loppuasiakkailta, tästä mainitaan tilauksen lisätiedoissa. * Paina lopuksi Lähetä.

 

 

Tilaus tallentuu Maestron tikettijärjestelmään, josta tulee tilauksen tekijälle sähköposti. Tilauksen viestintä hoituu niin sähköpostitse ko. viestiin vastaamalla kuin suoraan tilaukselle kommentoimalla. Jaa-painikkeesta voit jakaa tilauksen myös kollegoillesi, jolloin hekin saavat sähköpostiin tilausta koskevat viestit ja pääsevät tarkastelemaan tilausta tikettijärjestelmässä.

Huom! Voit tilata tällä lomakkeella myös useammalla yritykselle palvelut käyttöön. Liitä silloin tilauksen liitteisiin Maestrolta saatu verkkopalkan massatilaukseen tarkoitettu täydennetty Excel-tiedosto.


* Tällöin kaikkien tilitoimiston loppuasiakkaiden verkkopalkka- ja verkkolaskujen kappaleveloitukset veloitetaan suoraan loppuasiakkailta.