Verkkopalkat eivät ole menneet perille palkansaajille

Jos tietoonne tulee, että verkkopalkat eivät ole menneet perille palkansaajille, tarkistaa seuraava määritys Maestro taloushallinnon puolelta.

Valitse ensin yritys kenen verkkopalkoista on kyse.

Tiedosto > Palkat XXXX > Yleistiedot > Verkkopalkkojen yleistiedot> Yritystunnus

> Kohdassa Yritystunnus tulee olla valintana aina 'Tulostetaan sanomaan piiloriville (Ropo)'.

> Jos valintana on 'Ei tulosteta', ei palkkanauha tulostu oikeanmuotoisena ja Ropo ei pysty tulkita sanomaa. Näin ollen verkkopalkat eivät siirry Ropolle.

> Vaihtakaa valinnaksi 'Tulostetaan sanomaan piiloriville (Ropo)' ja lähettäkää aineistot uusintatulostuksen kautta uudestaan eteepäin.

Uusintatulostuksen ja lähetyksen jälkeen on hyvä tarkistaa, että verkkopalkat näkyvät oikein verkkopalkansaajilla.