Asiakaskohtaiset hinnat verkkokaupassa eivät toimi oikein

Mikäli asiakaskohtaiset hinnat eivät toimi niin tulee tarkistaa seuraavat:

• Onko Maestrossa annettuna asiakaskohtaiset hinnat tuoteryhmän perusteella (tuoteosasto ja tuotesegmentti eivät välity verkkokaupan suuntaan). Maestron asiakaskortilla oleva perusalennus (yleinen ale% koko rekisteristä) ei välity verkkokaupan suuntaan.
• Tuleeko Maestrossa asiakkaalle kyseisestä tuotteesta annetut alennukset voimaan mikäli tilauksen tekee käsin Maestrossa.
• Jos uudet alennukset /uusi asiakkuus on perustettu kesken päivän niin asiakaskohtaiset hinnat päivittyvät vasta seuraavana päivänä verkkokauppaan.
• Onko asiakkaalle luotuna tili verkkokauppaan (rekisteröinti) ja asiakas on tehnyt tilauksen sisäänkirjautuneena.
• Asiakkaan tilin tiedoissa tulisi olla Maestron asiakasnumero tiedossa. Tämä löytyy asiakastilin ”Tilin tiedot” kohdan alaosasta, kentästä ”Maestro Customer Id":

• Tuotteen tilattu KPL-määrä vastaa alennushintaan oikeuttavaa määrää. Hinta tulee voimaan kaupassa, kun tuotteen määrää muutetaan tilaukselle/ostoskoriin. Jos ale tulee voimaan kahden tai useamman kappaleen jälkeen, niin loppuasiakkaalle ei näy informaatiota, että hänen tulisi lisätä x kpl:tta ostoskoriin saadakseen asiakaskohtaiset hinnat voimaan.
• Jos verkkokaupassa annetaan samalle tuotteelle alennus, johon asiakas olisi oikeutettu kaupan hintasääntöjen perusteella, tulee näistä kahdesta halvempi hinta voimaan.
• Jos verkkokaupassa on annettu ostoskorin hintasääntö (koko tilausta koskeva könttäalennus), joka asiakkaalle tulisi voimaan, se oletuksena tulee tilaukselle vielä asiakaskohtaisten hintojen lisäksi